Términos y Condiciones de Uso de YoAsumo

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“usted” o el “Usuario”) y [NOMBRE DE LA ENTIDAD LEGAL], una [TIPO DE ENTIDAD, p. ej. sociedad de responsabilidad limitada] organizada bajo las leyes de [JURISDICCIÓN DE ORGANIZACIÓN], con domicilio en [DIRECCIÓN] (“YoAsumo”, “nosotros” o la “Compañía”), que rige el acceso y uso de la aplicación web YoAsumo y de todos los servicios relacionados (colectivamente, el “Servicio”).

Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio de cualquier forma, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos, así como a cualquier política incorporada por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe crear una cuenta ni usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

YoAsumo es una herramienta de organización y registro que permite a una persona que paga pensión alimentaria (“pensión de menores” o “child support”) llevar un historial de sus pagos, programar recordatorios, generar reportes en PDF de su historial de pagos, e iniciar el envío de pagos individuales a través de terceros procesadores de pago (ATH Móvil, PayPal y Stripe, según el plan del Usuario). El Servicio permite además administrar más de un “caso” de pensión alimentaria bajo una misma cuenta, cada uno con su propia persona custodio, términos de pensión, e historial de pagos.

YoAsumo no está afiliado, patrocinado, aprobado ni conectado de ninguna forma con la Administración para el Sustento de Menores (ASUME) del Gobierno de Puerto Rico, ni con ningún otro tribunal, agencia gubernamental o programa oficial de sustento de menores, en Puerto Rico o en cualquier otra jurisdicción. “YoAsumo” es simplemente el nombre comercial del Servicio y no debe interpretarse como una indicación de afiliación gubernamental.

3. Naturaleza del Servicio; No Constituye Asesoría Legal

El Servicio es exclusivamente una herramienta de organización, registro y facilitación de pagos. El Servicio no:

• determina, calcula, modifica, hace cumplir ni tiene efecto alguno sobre ninguna obligación de pensión alimentaria establecida por un tribunal, ASUME o cualquier otra autoridad competente;
• constituye asesoramiento legal, financiero, contable o fiscal de ningún tipo, ni sustituye la consulta con un abogado, contable u otro profesional competente;
• garantiza que los registros, reportes o comprobantes generados por el Servicio serán aceptados como prueba válida o suficiente ante ningún tribunal, agencia gubernamental o contraparte; ni
• reemplaza ni exime al Usuario de cumplir con cualquier orden judicial, administrativa o de ASUME vigente, independientemente de lo que el Servicio muestre o registre.

El Usuario es el único responsable de verificar el cumplimiento de sus obligaciones legales de pensión alimentaria por los medios oficiales correspondientes, y de conservar cualquier comprobante o documentación que una autoridad competente exija de forma independiente al Servicio.

4. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Para usar el Servicio, usted debe (a) tener al menos 18 años de edad, (b) tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante, y (c) no estar impedido de usar el Servicio bajo las leyes de Puerto Rico, de los Estados Unidos, o de cualquier otra jurisdicción aplicable.

Usted puede crear una cuenta con correo electrónico y contraseña, o mediante un proveedor externo de inicio de sesión (Google, Facebook, Microsoft o Apple). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Usted se compromete a notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Usted se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro y el uso continuo del Servicio, incluyendo la información de la persona custodio y los términos de pensión que registre en cada caso.

5. Información de Terceros; Consentimiento del Usuario

Al crear o editar un caso, usted podrá ingresar información personal de la persona custodio correspondiente (nombre, teléfono y correo electrónico), y podrá optar por que el Servicio le envíe a esa persona una notificación por correo electrónico o WhatsApp cuando se registre un pago. Al proporcionar esta información y activar dichas notificaciones, usted declara y garantiza que tiene el derecho de compartir esa información con nosotros para estos fines, y que dicho envío de notificaciones no infringe los derechos de esa persona ni ninguna ley aplicable. Usted acepta indemnizarnos frente a cualquier reclamo derivado del uso indebido de información de terceros que usted ingrese en el Servicio.

El envío de estas notificaciones se realiza mediante proveedores externos de correo electrónico y mensajería, y se hace en la medida de lo posible (“best effort”): no garantizamos que una notificación sea entregada, recibida o leída, y no somos responsables de las consecuencias de una notificación no entregada.

6. Planes, Precios y Facturación

El Servicio ofrece un plan gratuito (“Gratis”) y planes pagos (“Tier 1”, “Tier 2” e “Ilimitado”), cada uno con sus propias características y límites de historial de pagos, según se describen en la aplicación al momento de la selección del plan. Nos reservamos el derecho de modificar las características, límites o precios de cualquier plan en cualquier momento; cualquier cambio se aplicará de forma prospectiva y, cuando sea razonablemente posible, se le notificará con antelación.

Los planes pagos se cobran como un cargo único por el período seleccionado (mensual o anual) al momento en que usted elige y confirma el plan. Los planes pagos no se renuevan automáticamente — al finalizar el período pagado, su cuenta permanece en el plan contratado hasta que usted seleccione y pague manualmente un nuevo período; el Servicio no realizará ningún cargo adicional sin una acción afirmativa de su parte. Es su responsabilidad renovar su plan antes de que finalice el período vigente si desea continuar disfrutando de sus beneficios sin interrupción.

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos aplicables, los cuales, de corresponder, serán responsabilidad del Usuario.

7. Pagos a Través de Terceros Procesadores

El pago de sus suscripciones, así como el envío de pagos individuales de pensión alimentaria que usted inicie desde el Servicio, se procesan a través de terceros proveedores de servicios de pago independientes, incluyendo ATH Móvil, PayPal y Stripe, según el método que usted seleccione y el plan que tenga contratado. YoAsumo no procesa, retiene, custodia ni transmite fondos directamente — únicamente inicia y registra las transacciones que usted autoriza a través de estos terceros. Su uso de cada uno de estos servicios está sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de ese tercero, los cuales usted debe revisar y aceptar de forma independiente.

No somos responsables por errores, demoras, fallas, interrupciones o disputas relacionadas con estos terceros procesadores, incluyendo, sin limitación, un pago que no se complete, que se envíe a un destinatario incorrecto por información provista por el Usuario, o que sea rechazado por el procesador correspondiente. Cualquier reclamo relacionado con una transacción procesada por un tercero debe dirigirse directamente a ese tercero.

El Usuario también puede optar por registrar un pago de forma manual, sin que medie el envío de fondos a través del Servicio. En ese caso, YoAsumo únicamente lleva un registro de la información que el Usuario ingresa, sin verificar de forma independiente que el pago haya ocurrido efectivamente.

8. Política de Reembolsos

Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, todos los cargos por planes pagos son finales y no reembolsables, incluyendo en caso de que el Usuario no utilice el Servicio durante todo o parte del período pagado, o decida cancelar o dejar de usar el Servicio antes de que finalice dicho período. [Confirmar con asesoría legal si se desea ofrecer algún período de reembolso o cancelación, particularmente a la luz de cualquier ley de protección al consumidor aplicable en Puerto Rico.]

9. Privacidad y Datos del Usuario

Para operar el Servicio, recopilamos y almacenamos información que usted nos provee directamente, incluyendo su información de perfil (nombre, teléfono, correo electrónico), información de sus casos (incluyendo información de la persona custodio correspondiente), información de sus pagos, e información de facturación procesada por nuestros proveedores de pago. Esta información se utiliza exclusivamente para operar, mantener y mejorar el Servicio, y para las funciones que usted active expresamente (como el envío de notificaciones a la persona custodio).

[Esta sección resume el tratamiento de datos a un nivel general; se recomienda publicar una Política de Privacidad independiente y más detallada, revisada por un abogado, que describa con precisión los datos recopilados, su base legal, los subencargados/proveedores de servicios utilizados (incluyendo Supabase para autenticación y base de datos, y los proveedores de pago antes mencionados), los derechos del Usuario, y los plazos de retención.]

10. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• usar el Servicio para ingresar información falsa, fraudulenta o engañosa, incluyendo respecto a pagos que no hayan ocurrido realmente;
• usar el Servicio para acosar, amenazar o hostigar a la persona custodio o a cualquier otro tercero;
• intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de otros Usuarios, a los sistemas del Servicio, o a información de administración;
• interferir con el funcionamiento normal del Servicio, incluyendo mediante ingeniería inversa, extracción masiva de datos (“scraping”), o introducción de código malicioso; ni
• usar el Servicio en violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cualquier cuenta que, a nuestro criterio razonable, incumpla esta sección.

11. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseño, texto, gráficos, logotipos y demás contenido (excluyendo la información que usted ingresa), es propiedad de la Compañía o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre el Servicio más allá de una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos.

12. Terminación y Cancelación

Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Actualmente, la eliminación de casos y de su historial de pagos asociado puede realizarse directamente desde su cuenta; para solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales, debe contactarnos según se indica en la Sección 18. Procesaremos dicha solicitud dentro de un plazo razonable, sujeto a cualquier obligación legal de retención de información que nos sea aplicable.

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio, con o sin previo aviso, si incumple estos Términos, si su cuenta presenta actividad fraudulenta o sospechosa, o por cualquier otra razón a nuestra sola discreción, incluyendo la discontinuación del Servicio en su totalidad.

13. Exclusión de Garantías

EL SERVICIO SE PROVEE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE CUALQUIER NOTIFICACIÓN, REPORTE O REGISTRO GENERADO SERÁ EXACTO O SE ENTREGARÁ EXITOSAMENTE.

14. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA, SUS OFICIALES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS, O POR PÉRDIDA DE INGRESOS, DATOS, O CONSECUENCIAS LEGALES O FINANCIERAS DERIVADAS DE UN PAGO NO REALIZADO, RECIBIDO, O NOTIFICADO A TIEMPO, AUN CUANDO SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPAÑÍA FRENTE A USTED POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A LA COMPAÑÍA EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO.

[Verificar con asesoría legal si Puerto Rico o alguna ley aplicable restringe la exigibilidad de estas limitaciones, particularmente frente a un consumidor.]

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a la Compañía y a sus oficiales, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) su uso del Servicio; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) la información que usted ingrese sobre terceros, incluyendo la persona custodio; o (d) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

16. Modificaciones a estos Términos y al Servicio

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de cambios sustanciales publicando la versión actualizada en el Servicio y actualizando la fecha de “Última actualización” al inicio de este documento. El uso continuo del Servicio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los Términos modificados. Podemos también modificar, suspender o discontinuar el Servicio o cualquiera de sus características, en cualquier momento y sin previo aviso.

17. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales con sede en Puerto Rico, y usted consiente dicha jurisdicción y renuncia a cualquier objeción de foro no conveniente.

[Evaluar con asesoría legal si se desea incluir una cláusula de arbitraje obligatorio o de renuncia a acciones colectivas, y su exigibilidad bajo la ley aplicable.]

18. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, o para solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, puede contactarnos en: [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO LEGAL].

19. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de forma que refleje la intención original de las partes en la mayor medida posible, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos Términos, junto con cualquier política incorporada por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Compañía respecto al Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre la misma materia. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros podemos ceder estos Términos libremente, incluso en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.